Conditions générales

1. Qui nous sommes

themarketlab.cloud est exploité par Cătălin Hotca. Contact: office@themarketlab.cloud, 0743 621 760.

Dans ce document, « nous » désigne Cătălin Hotca, et « vous » désigne toute personne qui accède au site ou achète les produits qui y sont présentés.

2. Acceptation des conditions

En utilisant le site, vous acceptez ces conditions. Si vous n’êtes pas d’accord, nous vous prions de ne pas utiliser le site.

Le site s’adresse exclusivement aux personnes de plus de 18 ans.

3. Ce que nous vendons et comment

Nous vendons du contenu numérique : un ebook au format électronique, livré par lien de téléchargement immédiatement après le paiement. Nous présentons également des liens vers des plateformes de trading partenaires, signalés comme tels.

La vente se fait via Lemon Squeezy. La plateforme, exploitée par Sold through Link, LLC (Statele Unite), agit en tant que Merchant of Record : elle est le vendeur enregistré à votre égard, traite le paiement, émet la facture et applique les taxes dues dans votre pays. Le contrat de vente est conclu entre vous et cette entité ; nous sommes l’auteur et le titulaire des droits sur le contenu. Par conséquent :

• les conditions de paiement, la facture, la devise, les taxes et la politique de remboursement sont celles de Lemon Squeezy, que vous acceptez lors de la finalisation de la commande ;
• l’assistance concernant le contenu de l’ebook, les liens de téléchargement perdus ou les problèmes d’accès est assurée par nous, à office@themarketlab.cloud.

Le prix affiché sur le site est celui en vigueur au moment de la commande. Le prix final, taxes applicables dans votre pays comprises, s’affiche lors de la finalisation, avant le paiement.

Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment. Une modification n’affecte pas les commandes déjà payées.

4. La livraison

L’ebook est livré par voie électronique, par un lien de téléchargement envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande, immédiatement après confirmation du paiement. Rien de physique n’est livré et il n’y a pas de frais de port.

Si vous n’avez pas reçu l’e-mail dans les 30 minutes suivant le paiement, vérifiez votre dossier Spam, puis écrivez-nous à office@themarketlab.cloud et nous renverrons le lien.

5. La commande est définitive. Pas de retour

L’ebook est un contenu numérique, livré immédiatement après le paiement. Une fois téléchargé, il reste chez vous — un fichier ne peut pas être retourné. C’est pourquoi la loi prévoit une exception expresse au droit de rétractation de 14 jours : art. 16, point m de l’ordonnance d’urgence roumaine n° 34/2014.

Lors de la finalisation de la commande, vous cochez séparément deux choses : que vous acceptez que la livraison commence immédiatement, et que vous comprenez que vous perdez ainsi votre droit de rétractation. Avec ces deux confirmations, la commande devient définitive et le montant n’est pas remboursé.

Nous ne remboursons pas parce que : vous avez changé d’avis, vous n’avez pas eu le temps de lire le contenu, vous estimiez déjà connaître la matière, ou vos résultats de trading ne sont pas ceux attendus.

Les deux seules situations dans lesquelles vous êtes remboursé :

1. Le produit n’est pas conforme (ordonnance d’urgence roumaine n° 141/2021) : le fichier ne se télécharge pas, est endommagé ou ne contient pas ce que nous avons décrit sur la page de vente. Écrivez-nous à office@themarketlab.cloud ; nous corrigeons — nous renvoyons le lien, nous remplaçons le fichier — et si nous ne pouvons pas corriger dans un délai raisonnable, nous remboursons intégralement. Ce droit vous appartient en vertu de la loi et ne peut être écarté par les présentes conditions.
2. Double paiement, par erreur technique ou de votre part : nous remboursons le second paiement.

Lemon Squeezy, en qualité de vendeur enregistré, a sa propre politique de remboursement et peut statuer de manière indépendante sur une demande ; une telle décision appartient à la plateforme, pas à nous.

Les détails figurent sur la page Politique de rétractation et de remboursement.

6. Comment vous pouvez utiliser l’ebook

Une fois acheté, vous recevez une licence personnelle, non exclusive, non transférable et illimitée dans le temps pour lire et utiliser l’ebook à vos propres fins.

Vous n’avez pas le droit : de distribuer, partager, téléverser sur d’autres sites, revendre, louer ou rendre public le fichier ou des parties significatives de celui-ci ; de le traduire, le republier ou en créer des produits dérivés ; de supprimer les éléments d’identification ou les marquages du fichier.

L’ensemble du contenu du site et de l’ebook — texte, structure, graphismes, exemples, stratégies, modèles, logo, la dénomination The Market Lab — nous appartient et est protégé par la loi roumaine n° 8/1996 sur le droit d’auteur. Vous pouvez citer de courts extraits, en indiquant la source.

La violation de ces règles met fin à la licence, sans remboursement, et peut engager votre responsabilité civile et pénale.

7. Contenu éducatif, pas de conseil en investissement

C’est le point le plus important de ce document.

Tout ce que nous publions — ebook, articles, vidéos, messages dans le groupe — a un but exclusivement éducatif et informatif. Cela ne constitue ni un conseil en investissement, ni une recommandation personnalisée, ni une offre d’achat ou de vente d’un instrument financier, et ne constitue pas un service d’investissement au sens de la loi roumaine n° 126/2018.

Cătălin Hotca n’est pas agréé et n’est pas supervisé par l’Autorité de surveillance financière roumaine (ASF), ne gère pas de comptes ni de fonds de clients et n’exécute d’ordres pour le compte de personne.

Le trading sur les marchés financiers, y compris via des comptes de prop trading, comporte un risque élevé de perte du capital. La majorité des participants perdent de l’argent. Les résultats passés, les nôtres ou ceux de quiconque, ne garantissent pas les résultats futurs. Tout exemple, chiffre ou étude de cas figurant dans nos contenus est illustratif, et non une promesse.

Nous ne vous garantissons aucun résultat financier. Les décisions de trading vous appartiennent entièrement, à vos risques, et nous vous encourageons à consulter un professionnel agréé avant d’engager de l’argent réel.

8. Liens d’affiliation et partenaires

Certains liens vers des plateformes de trading ou des sociétés de prop trading sont des liens d’affiliation : si vous ouvrez un compte par leur intermédiaire, nous recevons une commission du partenaire, sans coût supplémentaire pour vous. Nous signalons chaque lien de ce type, visiblement, à côté du lien. La liste des partenaires se trouve sur la page de divulgation d’affiliation.

La commission n’influence pas le contenu éducatif. Nous ne recommandons ni ne garantissons les services des partenaires ; la relation contractuelle que vous nouez avec eux ne nous engage pas, et les litiges avec eux se règlent directement entre vous.

Vérifiez toujours vous-même les conditions, la réputation et le statut réglementaire de toute société avant de lui envoyer de l’argent.

9. Votre conduite sur le site

Vous n’avez pas le droit de tenter un accès non autorisé au site ou à nos systèmes, de le soumettre à des attaques ou à des charges artificielles, d’en extraire automatiquement le contenu (scraping) sans notre accord écrit, ou de l’utiliser à des fins illégales.

10. Disponibilité et modifications

Nous faisons des efforts raisonnables pour que le site soit disponible, mais nous ne le garantissons ni ininterrompu, ni exempt d’erreurs. Nous pouvons suspendre temporairement l’accès pour maintenance et modifier ou retirer du contenu à tout moment.

Nous pouvons modifier ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page, avec la date et la version affichées en haut. Les modifications s’appliquent à compter de leur publication et n’affectent pas les commandes déjà payées. En cas de changement significatif, nous l’annonçons sur le site et par e-mail aux abonnés.

11. Responsabilité

Dans les limites permises par la loi, nous ne répondons pas des pertes financières résultant de vos décisions de trading, des pertes indirectes ou de bénéfices, ni de l’indisponibilité temporaire du site.

Rien dans ces conditions ne limite la responsabilité qui ne peut être limitée légalement, y compris celle pour les dommages causés intentionnellement ou par faute lourde, ni vos droits légaux de consommateur.

12. Réclamations, loi applicable, litiges

Toute réclamation est d’abord adressée à office@themarketlab.cloud. Nous répondons sous 30 jours au plus.

Si nous ne parvenons pas à une solution, vous pouvez saisir l’Autorité nationale roumaine pour la protection des consommateurs (anpc.ro) ou utiliser la plateforme nationale de règlement extrajudiciaire des litiges, à reclamatiisal.anpc.ro.

Ces conditions sont régies par le droit roumain. Les litiges sont tranchés par les tribunaux compétents de Roumanie. Si vous êtes un consommateur domicilié dans un autre État de l’Union européenne, vous conservez le droit de saisir les tribunaux de votre domicile et vous bénéficiez des règles impératives de protection des consommateurs de votre État.

13. Divers

Si une clause de ce document devient nulle ou inapplicable, le reste demeure en vigueur.

Le fait que nous n’invoquions pas immédiatement un droit ne signifie pas que nous y renonçons.

La version en langue roumaine de ces conditions prévaut en cas de divergence avec les traductions.

14. Contact

Cătălin Hotca · office@themarketlab.cloud · 0743 621 760